外卖码头

1. 问题：新手不知道如何下载和安装《外卖码头》APP。 解决方式：提供详细的下载链接和安装指南，并可提供客服电话或在线帮助进行指导。 2. 问题：新手不清楚如何注册账号并登录。 解决方式：提供简单易懂的注册流程说明，包括填写必要的个人信息和设置账号密码的步骤，并提供忘记密码的找回方法。 3. 问题：新手不了解如何进行外卖搜索和预订。 解决方式：提供用户指南或操作视频，介绍如何通过关键词、餐厅名称或菜品分类进行搜索，并详细说明预订流程和支付方式。 4. 问题：新手遇到订单支付问题。 解决方式：提供多种支付方式，比如支付宝、微信支付等，并提供支付教程或客服支持，以解决新手可能遇到的支付问题。 5. 问题：新手不清楚如何收藏喜欢的餐厅和美食。 解决方式：在用户指南或操作视频中，详细介绍如何将喜欢的餐厅或美食添加到收藏夹，并提醒用户在收藏夹中方便查找和点餐。 6. 问题：新手对于外卖状态通知不了解。 解决方式：在用户指南或操作视频中，详细介绍订单状态的各个阶段，包括已接单、配送中、送达等，并提醒用户开启通知功能以便及时获取订单状态更新。 7. 问题：新手不知道如何查看其他用户的点评和照片。 解决方式：在用户指南中，说明如何在餐厅详情页中查看其他用户的点评和照片，并提醒用户可以根据这些信息选择心仪的外卖。 8. 问题：新手遇到订单出现问题（如延迟送达、错发等）。 解决方式：提供客服电话或在线客服支持，让新手可以及时反馈问题，并协助解决订单问题。 9. 问题：新手不知道如何参与赠饮打折活动。 解决方式：在用户指南或操作视频中，详细介绍如何参与赠饮打折活动的流程，包括查看活动详情、领取优惠券等。 10. 问题：新手对于外卖码头的信任度不高。 解决方式：提供用户评价和信誉体系，让新手可以查看其他用户对于外卖码头的评价和推荐，增加新手对平台的信任度。