1. 无法登录账户:检查是否输入正确的用户名和密码,如忘记密码可尝试找回或重置密码。
2. 验证码无法显示:检查网络连接是否正常,尝试刷新页面或重新打开APP。
3. 无法查询卡内余额:确认是否绑定了对应的卡片,如果未绑定,需要先添加卡片并完成验证。
4. 商户搜索无结果:确保输入的关键词或商户名称正确,可以尝试使用不同关键词或缩小搜索范围。
5. 优惠信息不显示:检查是否开启了位置权限,以便APP获取当前位置信息并显示附近的优惠活动。
6. 卡片锁定失败:确认是否已设置卡片锁定密码,并确保输入正确的密码。
7. APP闪退或卡顿:尝试关闭其他后台运行的应用程序,清理手机内存,更新或重新安装APP。
8. 充值或消费失败:检查网络连接是否稳定,确认所使用的支付方式是否有效,联系客服寻求帮助。
9. 注册账户失败:确保所填写的信息准确无误,如手机号、邮箱等,尝试使用不同的注册方式或联系客服解决。
10. 无法收到验证码:检查手机是否接收到其他短信,确保手机信号良好,尝试使用其他手机号注册或联系客服。