1. 登录问题:无法登录或忘记密码。解决方式:尝试重新登录,并通过手机号找回密码。
2. 注册问题:无法完成注册或注册时遇到错误提示。解决方式:确保填写的信息准确无误,并尝试重新注册。
3. 贷款申请问题:不清楚如何申请贷款或申请流程。解决方式:查看APP的使用说明或联系客服了解详细的贷款申请流程。
5. 审批历史查看问题:无法查看自己的贷款审批历史。解决方式:在移动端APP中找到审批历史相关的功能入口,并进行查看。
6. 办理状况了解问题:不清楚贷款办理的进度或状态。解决方式:登录APP,查看消息通知或联系客服以获取最新的办理状况。
7. 信息采集问题:不知道如何填写客户信息或业务信息。解决方式:仔细阅读填写页面的提示信息,并按照要求填写相应的信息。
8. 消息接收问题:无法及时接收到相关业务的消息通知。解决方式:确保APP的消息通知权限已开启,并检查网络连接是否正常。
9. 验证码问题:接收不到或无法使用验证码。解决方式:检查手机号是否填写正确并确保手机信号正常,若问题仍然存在,可以尝试联系客服获取帮助。
10. 功能使用问题:不清楚如何使用特定功能或操作步骤。解决方式:查看APP的使用说明、帮助文档或联系客服获取相关指导。