1. 注册账号:新手可能会不清楚如何注册账号。解决方式:在APP界面提供注册按钮,并提供详尽的注册流程说明。
2. 寻找商品:新手可能会不知道如何搜索和筛选商品。解决方式:提供搜索栏和筛选功能,并在界面上明确标注搜索和筛选的位置。
3. 了解商品详情:新手可能不知道如何查看商品的详细信息。解决方式:在商品列表中提供点击进入商品详情页的入口,并在详情页中展示商品的详细描述、图片和价格等信息。
4. 下单购买:新手可能不熟悉下单的流程和操作。解决方式:在商品详情页提供明显的购买按钮,并在界面上显示下单的步骤和操作指引。
5. 支付方式:新手可能不知道如何选择和使用支付方式。解决方式:在支付页面提供多种支付方式的选择,并在界面上详细说明每种支付方式的使用方法。
6. 物流信息:新手可能对物流信息的查看和追踪不熟悉。解决方式:在订单页面提供订单的物流信息,并提供查看物流的入口,方便用户随时追踪订单的状态。
7. 售后服务:新手可能对售后服务的流程和操作不了解。解决方式:在APP中提供明确的售后服务流程说明,并提供联系客服的方式。
8. 求购信息发布:新手可能不清楚如何发布求购信息。解决方式:在APP界面提供发布求购信息的入口,并在界面上明确标注求购信息发布的位置。
9. 代购商品选择:新手可能不知道如何选择代购商品。解决方式:在代购商品列表中提供明显的选择按钮,并在界面上显示代购商品的特点和优势。
10. 海外购物注意事项:新手可能对海外购物的相关注意事项不了解。解决方式:在APP中提供海外购物指南或注意事项的页面,并在界面上明确标注该页面的入口。