1. 会员注册登录问题:不清楚如何注册或登录会员账号。解决方式:提供清晰的注册和登录指引,包括填写必要信息和验证方式。
2. 寻找购物功能:不知道在哪里找到购物功能入口。解决方式:在首页或导航栏明确标注购物入口,也可提供引导页面或教程。
3. 查询订单问题:不熟悉订单查询流程或订单页面的位置。解决方式:提供订单查询入口或在个人中心页面明确标注订单查询入口,并提供查询指引。
4. 搜索商品问题:无法找到搜索商品的功能或搜索结果不准确。解决方式:提供搜索框,并在搜索结果页面优化搜索算法,增加准确性。
5. 行业资讯查看问题:不清楚如何查看行业资讯或资讯入口不明显。解决方式:在首页或导航栏中明确标注行业资讯入口,并提供分类或标签等方式进行查看。
6. 产品评价问题:不知道如何查看或提交产品评价。解决方式:在商品详情页中明确标注产品评价入口,并在个人中心中提供已提交评价和查看评价的入口。
7. 广告位浏览问题:无法找到广告位或广告位显示异常。解决方式:在首页或其他页面明确标注广告位入口,并确保广告位的正常显示。
8. 招商开店问题:不清楚如何进行招商开店或未找到招商入口。解决方式:在首页或导航栏中明确标注招商入口,并提供招商开店指引。
9. 品牌商、生产商、经销商合作问题:不清楚如何合作或找不到合作方式。解决方式:在首页或导航栏中明确标注合作入口,并提供合作方式和联系方式。
10. 其他功能使用问题:对于其他特有功能,如何使用不清楚或无法找到入口。解决方式:提供功能使用指引,包括入口位置和操作步骤的介绍。