1. 会员注册登录问题:新手可能不清楚如何注册会员账号和登录,解决方式是在APP首页提供明显的注册和登录按钮,并提供详细的注册和登录流程说明。
2. 购物功能问题:新手可能不熟悉购物流程,解决方式是在购物页面提供简明的购物流程指引,并为新手提供购物指南或教程。
3. 查询订单问题:新手可能不知道如何查询已下单商品的订单状态,解决方式是在个人中心或订单页面提供明确的订单查询入口,并提供查询订单状态的方法。
4. 搜索商品问题:新手可能不了解如何使用搜索功能来寻找特定商品,解决方式是在搜索页面提供搜索指南或提示,如提供热门搜索关键词、分类搜索等。
5. 行业资讯问题:新手可能不知道如何查看APP提供的行业资讯,解决方式是在首页或个人中心设置入口链接,同时提供简单的操作指南。
6. 产品评价问题:新手可能不了解如何给已购买的商品进行评价,解决方式是在订单页面或商品详情页提供明显的评价入口,并为新手提供评价指南或示例。
7. 广告位问题:新手可能对广告位的用途和操作不清楚,解决方式是在广告位附近提供简单的广告位操作说明,如点击查看详情、关闭广告等。
8. 招商开店问题:新手可能对开店流程和要求不了解,解决方式是在招商开店页面提供开店指南或流程说明,并在个人中心或帮助中心提供开店常见问题解答。
9. 本地品牌商、生产商、经销商整合问题:新手可能不清楚如何利用APP整合当地商家和消费者资源,解决方式是在首页或个人中心提供相关入口,并提供整合资源的操作指南。
10. 帮助文档问题:新手可能在使用过程中遇到其他问题,解决方式是在APP中提供帮助文档或常见问题解答,以便用户自主解决问题。