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1. 注册问题：新手可能不清楚如何注册账号。解决方式：提供明确的注册流程和提示，包括填写必要信息、设置密码等步骤。 2. 登录问题：新手可能忘记了账号密码或遇到登录错误。解决方式：提供密码找回功能，或者提供清晰的登录错误提示，帮助用户找到解决方案。 3. 寻找商品问题：新手可能不知道如何找到所需的包装印刷用纸。解决方式：提供搜索功能，让用户可以根据关键词、分类等方式快速找到所需商品。 4. 下单流程问题：新手可能不熟悉下单流程，不知道如何填写订单信息。解决方式：提供详细的下单指引，包括填写收货地址、选择商品规格、数量等步骤。 5. 支付问题：新手可能不熟悉在线支付方式，或者在支付过程中遇到问题。解决方式：提供多种支付方式，并提供支付指引和常见问题解答，如遇到问题，提供客服咨询渠道。 6. 发货问题：新手可能不了解卖家如何提交货物信息和发货流程。解决方式：提供卖家操作指引，让卖家能够轻松提交货物信息并参考发货流程。 7. 交易完成问题：新手可能不知道如何确认交易完成或者提出售后申请。解决方式：提供交易完成操作指引，并提供售后服务指南，帮助用户解决售后问题。 8. 退款问题：新手可能不了解退款流程，或者在申请退款时遇到问题。解决方式：提供退款操作指引，并为用户提供退款申请的途径，同时提供客服支持。 9. 客服咨询问题：新手可能在使用过程中有其他疑问需要咨询。解决方式：提供在线客服支持，包括在线聊天、电话咨询等方式，为用户解答问题。 10. 界面操作问题：新手可能对APP界面操作不熟悉，不清楚如何使用各个功能。解决方式：提供简洁明了的界面设计，并提供操作指引和帮助文档，让用户能够快速上手使用。