美鲜掌柜

1. 注册与登录问题：新用户可能不清楚如何注册账号或登录APP。解决方式：提供明确的注册和登录指引，并提供忘记密码的找回方式。 2. APP界面操作问题：新手可能不熟悉APP的界面布局和各个功能按钮的用途。解决方式：提供简单的导览或教程，帮助用户快速了解和熟悉界面操作。 3. 订单查询问题：新手可能不知道如何查询已提交的订单或订单状态。解决方式：提供订单查询功能的入口，并明确说明查询订单的步骤和操作流程。 4. 扫码收货问题：新手可能不熟悉如何使用APP进行扫码收货操作。解决方式：提供扫码收货功能的入口，并提供简单的操作指引或提示。 5. 个人信息查询问题：新手可能不知道如何查看自己的个人信息或修改个人资料。解决方式：在个人中心提供个人信息查询和修改功能，并提供详细的操作说明。 6. 配送地址管理问题：新手可能不熟悉如何添加、修改或删除配送地址。解决方式：在配送地址管理页面提供明显的操作按钮，并提供简单的操作指引。 7. 支付问题：新手可能不清楚如何进行支付操作或选择支付方式。解决方式：提供多种支付方式，并在支付页面提供详细的支付操作说明。 8. 商品浏览问题：新手可能不知道如何浏览APP中的商品信息或进行商品搜索。解决方式：提供明显的商品分类和搜索功能，并提供简单的浏览和搜索指引。 9. 提货方式选择问题：新手可能不清楚如何选择线下提货的方式或提货点。解决方式：在订单确认页面明确提供线下提货方式选择和提货点信息，并提供操作指引。 10. 客服与帮助问题：新手可能在使用过程中遇到其他问题，但不知道如何联系客服或获取帮助。解决方式：在APP中提供客服联系方式和帮助中心，明确告知用户可以随时联系客服寻求帮助。