1. 注册账号:新手可能不知道如何注册账号,解决方式是在APP的登录界面提供注册账号的入口,并提供详细的注册步骤说明。
2. 登录问题:新手可能会遇到无法登录的问题,解决方式是提供找回密码的功能,并提供联系客服的方式以获取帮助。
3. 建立简历:新手可能不清楚如何建立自己的简历,解决方式是提供简历建立的操作指引,例如提供预设模板或提示用户填写必要的个人信息。
4. 导入简历信息:新手可能不知道如何导入大街网、智联的简历信息,解决方式是提供导入功能的操作指引,例如提供上传文件的选项或导入外部链接的功能。
5. 职位广场查找问题:新手可能会遇到查找职位的困惑,解决方式是提供搜索功能,并提供关键词搜索的提示,同时还可以根据用户填写的简历信息进行推荐。
6. 投递简历问题:新手可能不知道如何投递简历,解决方式是在职位广场中为每个职位提供明确的投递按钮,并提供简历投递的操作指引。
7. 简历发送给HR问题:新手可能不清楚简历是如何发送给HR的,解决方式是在简历投递后提供确认信息的提示,让用户知道简历已经成功发送给HR。
8. HR查看信息问题:新手可能会担心HR是否真的会查看简历,解决方式是在简历投递后提供查看进度的功能,例如显示简历是否已被HR查看。
9. 查看信息通知问题:新手可能不知道如何知道简历是否被HR查看,解决方式是提供消息通知功能,例如发送邮件或短信通知用户简历已被查看。
10. 客服支持问题:新手可能会遇到其他问题,解决方式是提供客服支持的联系方式,例如提供客服电话或在线聊天功能,以便用户咨询和解决问题。