1. 注册登录问题:如何注册账号、忘记密码如何找回等。解决方式:提供注册流程指引、找回密码功能。
2. 导航和界面问题:如何使用导航栏、页面布局不清晰等。解决方式:提供简明的导航指引,优化界面设计。
3. 新闻浏览问题:如何查看新闻分类、怎样收藏新闻等。解决方式:提供新闻分类导航,添加收藏功能并提供使用说明。
4. 同城交友问题:如何查找附近的人、如何与他人进行交流等。解决方式:提供附近的人功能,提供交流方式指引。
5. 同城购物问题:如何查找商品、如何下单购买等。解决方式:提供商品分类搜索功能,提供购买流程指引。
6. 资讯推送问题:如何设置个人偏好、如何关闭推送等。解决方式:提供个性化设置功能,提供推送关闭选项。
7. 用户评价功能问题:如何给商品或服务评价、如何查看他人评价等。解决方式:提供商品或服务评价入口,提供查看他人评价功能。
8. 客服联系问题:如何联系客服、如何反馈问题等。解决方式:提供客服联系方式,提供问题反馈通道。
9. 用户隐私问题:如何保护个人隐私、如何修改个人信息等。解决方式:提供隐私保护政策说明,提供个人信息修改入口。
10. APP使用问题:如何更新APP、如何清理缓存等。解决方式:提供APP更新提醒,提供清理缓存功能说明。