1. 会员注册登录:新手可能不熟悉注册流程或遇到注册失败的问题。解决方式:提供清晰的注册指引,并确保注册流程简单易懂。同时,提供忘记密码等找回账号的功能。
2. 购物功能:新手可能不知道如何浏览商品、选择商品、添加到购物车等。解决方式:提供简单的商品浏览指引,包括分类浏览、搜索功能等,并提供明确的加入购物车和结算流程。
3. 查询订单:新手可能不知道如何查询已下单的订单、查看订单详情等。解决方式:提供订单管理页面,明确标注订单查询、订单详情等功能入口,并提供简单的查找订单的指引。
4. 搜索功能:新手可能不知道如何使用搜索功能来寻找特定商品。解决方式:提供搜索框的位置和使用方法,并提供相关搜索指导,如搜索关键词的推荐、搜索筛选等功能。
5. 行业资讯:新手可能不知道如何浏览和阅读行业资讯。解决方式:在首页或导航栏中设置行业资讯入口,并提供简单的浏览指引,如按时间排序、按分类浏览等。
6. 产品评价:新手可能不知道如何查看和撰写产品评价。解决方式:在商品详情页中明确标注评价入口,并提供评价流程的简单指引,同时鼓励用户撰写评价。
7. 广告位:新手可能会对广告位的使用和关联内容感到困惑。解决方式:在首页或其他页面明确标注广告位,并提供广告内容的简单介绍,同时确保广告内容与用户需求相关。
8. 招商开店:新手可能对开店流程和要求不清楚。解决方式:在首页或导航栏中明确标注招商开店入口,并提供开店流程的简单指引,如资质要求、申请步骤等。
9. 整合当地品牌商、生产商、经销商:新手可能不知道如何找到当地的商家和产品信息。解决方式:提供商家入驻页面或商家列表,明确标注当地品牌商、生产商、经销商的入口,并提供简单的浏览指引。
10. 提供一站式解决案:新手可能不清楚该APP能够提供哪些解决方案。解决方式:在首页或其他页面中明确介绍该APP的一站式解决方案,并提供简单的功能导航,让新手能够快速了解和使用相关功能。