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1. 注册登录问题：无法成功注册或登录账号。解决方式：检查网络连接是否正常，重新尝试注册或登录，或联系客服寻求帮助。 2. 导航使用问题：不清楚如何导航到想要浏览的商品页面。解决方式：查看APP的导航说明或帮助文档，学习如何使用导航功能，或寻求他人帮助。 3. 商品搜索问题：无法找到想要购买的商品。解决方式：尝试不同的关键词进行搜索，或使用筛选功能进行商品过滤，或浏览相关推荐商品。 4. 商品信息了解问题：对于某些商品不了解其详细信息。解决方式：阅读商品页面上的详细描述、规格、评价等信息，或寻找其他渠道获取更多信息。 5. 购买流程问题：不清楚如何下单和支付。解决方式：查看APP的购买流程指南或帮助文档，学习如何下单和支付，或联系客服寻求帮助。 6. 物流查询问题：无法跟踪订单的物流信息。解决方式：登录账号，进入订单页面，查看物流信息，或联系客服咨询物流情况。 7. 退换货问题：对于收到的商品有退换货需求。解决方式：查看APP的退换货政策，按照要求提交退换货申请，或联系客服寻求帮助。 8. 优惠券使用问题：不知道如何正确使用优惠券。解决方式：查看APP的优惠券使用说明，了解使用规则和限制条件，或联系客服寻求帮助。 9. 安全问题：担心个人信息安全或支付安全。解决方式：确保下载的是正版APP，并在安全的网络环境下使用，不泄露个人信息，及时更新APP版本，选择安全的支付方式。 10. 免单活动问题：不清楚如何参与免单活动或享受免单优惠。解决方式：查看APP的免单活动说明，了解参与规则和条件，按要求完成活动任务，或联系客服寻求帮助。