1. 注册账号问题:如何注册账号、注册时需要注意哪些信息填写?
解决方式:提供详细的注册步骤和注意事项说明,帮助用户顺利完成注册。
2. 导航和界面问题:如何快速找到所需的户外广告媒体分类和信息?
解决方式:提供清晰的导航菜单和分类标签,使用户能够快速定位所需的媒体分类和信息。
3. 广告信息查询问题:如何根据自己的需求查询到合适的广告媒体?
解决方式:提供搜索功能和筛选条件,用户可以根据地区、媒体类型、尺寸等条件进行查询,以便找到合适的广告媒体。
4. 广告价格和预订问题:如何了解广告媒体的价格和预订流程?
解决方式:在每个广告媒体页面提供详细的价格信息和预订流程说明,用户可以根据自己的需求进行选择和操作。
5. 广告设计和制作问题:如何提交广告设计和制作的要求?
解决方式:提供广告设计和制作要求的模板或说明,用户可以按照要求准备好设计稿或素材,并通过APP提交。
6. 支付方式和安全问题:如何进行广告费用的支付?支付过程是否安全可靠?
解决方式:提供多种支付方式选择,并保证支付过程的安全性,例如使用第三方支付平台或采用加密技术等。
7. 合同签订和保障问题:是否需要签订广告合同?合同条款有哪些需要注意的地方?
解决方式:提供合同签订流程和模板,鼓励用户与广告主签订合同,并在合同条款中明确双方的权益和责任。
8. 投放效果监测问题:如何监测广告的投放效果?是否提供数据分析报告?
解决方式:提供投放效果监测工具或指导,帮助广告主实时监测广告的曝光率、点击率等数据,并提供相应的数据分析报告。
9. 投诉和纠纷处理问题:如果遇到广告媒体质量问题或服务纠纷,如何进行投诉和处理?
解决方式:建立投诉反馈机制,并提供客服联系方式,及时处理用户的投诉和纠纷,确保用户权益。
10. 使用反馈和意见收集问题:如何向APP开发者提供使用反馈和改进建议?
解决方式:在APP中设置反馈渠道,鼓励用户提供使用反馈和改进建议,以便APP开发者不断优化用户体验。