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1. 会员注册登录问题：不清楚如何注册会员账号或登录已有账号。解决方式：提供明确的注册登录入口，并提供简明的注册流程说明。 2. APP界面操作问题：不熟悉APP的操作界面和功能按钮的用途。解决方式：提供简易的新手引导或操作指南，以帮助用户快速了解和掌握APP的使用方法。 3. 购物流程问题：不清楚如何浏览商品、加入购物车、下单等购物流程。解决方式：在购物页面提供清晰的商品分类和搜索功能，并提供购物流程说明，指导用户完成购物流程。 4. 订单查询问题：不知道如何查询已下单的订单状态和物流信息。解决方式：在个人中心或订单页面提供订单查询入口，并提供订单查询的操作步骤和注意事项。 5. 商品搜索问题：不熟悉如何进行商品搜索或搜索结果不符合期望。解决方式：提供明显的搜索框，并提供搜索关键词的建议和搜索结果的筛选功能。 6. 行业资讯浏览问题：不知道如何浏览和获取行业资讯。解决方式：在APP中提供专门的行业资讯入口，并提供分类浏览或推荐功能，以便用户快速获取感兴趣的资讯。 7. 产品评价查看问题：不知道如何查看其他用户对产品的评价和意见。解决方式：在商品详情页面或购物车页面提供产品评价入口，并展示其他用户对产品的评价及星级评分。 8. 广告位点击问题：不知道如何点击广告位获取相关信息或广告位链接无反应。解决方式：确保广告位链接正常，并在广告位附近提供点击按钮或说明，告知用户可点击广告位获取相关信息。 9. 招商开店流程问题：不了解如何进行招商开店或开店流程不清晰。解决方式：提供明确的招商开店入口，并提供开店流程的详细说明和指导。 10. 客服咨询问题：遇到问题时不知道如何联系客服进行咨询或反馈。解决方式：在APP界面提供明显的客服联系方式，并提供客服工作时间和咨询方式的说明。