1. 注册账号时忘记密码:提供找回密码功能,并通过手机短信或邮箱验证来重置密码。
3. 社保信息查询不准确或缺失:联系APP的客服支持,提供相关个人信息进行核实和修正。
4. 便民服务功能无法使用:检查网络连接是否正常,若仍无法使用,联系APP的客服支持,寻求解决方案。
5. 地图找医院功能无法定位到当前位置:确保手机开启了定位权限,并检查手机是否处于良好的网络环境下。
6. 就诊分析结果不易理解:提供详细的解释说明或相关链接,以帮助用户更好地理解就诊分析结果。
7. 就诊解读中出现专业术语难以理解:提供术语解释或提供相关链接,以帮助用户理解就诊解读内容。
8. 操作界面不直观:提供操作指南或用户教程,介绍APP各功能的使用方法和操作步骤。
9. 社保信息查询速度慢:检查网络连接是否正常,如网络正常但查询速度仍慢,联系APP的客服支持,寻求解决方案。
10. APP界面出现异常显示:尝试重新启动APP或卸载重装,如问题仍未解决,联系APP的客服支持,寻求帮助。