员工生活家

1. 登录问题：无法成功登录或忘记密码。解决方式：提供找回密码、重置密码等功能，或提供相关帮助中心进行指导。 2. APP界面不熟悉：不清楚如何操作或找不到需要的功能。解决方式：提供简易的新手引导或教程，帮助用户了解和熟悉APP界面。 3. 工单提交问题：提交工单时不清楚应填写哪些信息或填写错误。解决方式：提供工单提交页面的详细指引，标明每个字段的作用和必填项。 4. 工单调度问题：不清楚如何查看工单调度情况或如何接收分派的工单。解决方式：在主页或个人中心添加工单调度模块，并提供详细的操作指南。 5. 品质巡查问题：不知道如何进行品质巡查或如何记录巡查结果。解决方式：提供清晰的品质巡查功能入口，并提供巡查模板或指引，以及记录巡查结果的方式。 6. 抢单维修问题：不清楚如何抢单维修任务或如何查看已抢单的任务。解决方式：提供抢单维修功能入口，并在任务列表中明确标示已抢单的任务。 7. 学习培训问题：不知道如何进行学习培训或如何查看培训资料。解决方式：提供学习培训入口，并提供培训课程列表或资料下载链接。 8. 问题反馈问题：不知道如何反馈遇到的问题或提出建议。解决方式：提供问题反馈入口，并提供反馈方式选择、问题分类等选项。 9. 通知提醒问题：不清楚如何设置通知提醒或如何接收重要通知。解决方式：在设置界面添加通知提醒选项，并在重要通知发布时发送推送通知。 10. 数据安全问题：担心个人信息泄露或数据被篡改。解决方式：提供数据加密和安全机制，保证用户信息和数据的安全性，并在隐私政策中明确说明数据的使用和保护措施。