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1. 了解产品和服务：新手可能不清楚《新家网》提供的具体产品和服务，可以在APP的首页或者帮助中心查阅相关信息，或者使用APP内的搜索功能。 2. 注册和登录：新手需要注册并登录才能使用APP的功能，可能会遇到注册时信息填写不全或登录密码错误的问题，可以仔细检查填写的信息或者尝试通过找回密码功能重设密码。 3. 浏览商品和服务：新手可能在APP上浏览商品和服务时出现页面加载缓慢或者无法显示的问题，可以尝试关闭并重新打开APP，或者检查网络连接是否稳定。 4. 下单购买：新手可能在下单购买时遇到不熟悉的操作或者支付方式不支持的问题，可以阅读APP上的购买指南或者联系客服获取帮助。 5. 产品详情和评价：新手可能想了解更多关于产品的详细信息和其他用户的评价，可以点击产品详情页面查看详细描述和图片，并查看其他用户的评价和评分。 6. 退换货政策：新手可能在收到商品后需要退换货，但不清楚退换货的政策和流程，可以在APP上查找退换货政策或者联系客服咨询退换货的具体流程。 7. 客服咨询：新手可能在使用APP的过程中遇到问题，需要咨询客服，但不清楚如何联系客服或者客服的工作时间，可以在APP上查找客服联系方式或者咨询常见问题解答。 8. 物流查询：新手可能在下单后想了解商品的物流情况，但不清楚如何查询物流信息，可以点击订单详情页面查看物流状态或者联系客服咨询物流情况。 9. 优惠活动和优惠券使用：新手可能对APP上的优惠活动和优惠券的使用方式不熟悉，可以在APP首页查看当前的优惠活动，或者在结算页面使用优惠券。 10. 用户隐私和安全：新手可能在使用APP时关注用户隐私和安全问题，可以在APP的设置或者帮助中心查看隐私政策和安全保障措施，保障自己的权益和信息安全。