1. 注册账号的流程不清晰:解决方式是提供明确的注册流程指引,包括填写必要信息、验证步骤等。
2. 用户界面设计复杂:解决方式是简化用户界面,提供直观易懂的操作按钮和导航栏,保持界面整洁。
3. 机票搜索结果不准确:解决方式是优化搜索算法,确保机票信息的准确性和全面性,提供筛选和排序功能以满足用户需求。
4. 机票价格显示不明确:解决方式是在价格信息中提供清晰的明细,包括税费、附加费等,同时标注是否含退改签政策。
5. 支付方式有限:解决方式是增加更多支付方式,如支付宝、微信支付等,以满足用户的支付需求。
6. 预订流程繁琐:解决方式是简化预订流程,尽量减少填写信息的步骤,提供一键预订功能,方便用户快速完成预订。
7. 航班延误信息不及时更新:解决方式是与航空公司合作,及时获取航班延误信息,并通过推送或短信通知用户以保持信息准确性。
8. 退改签政策不明确:解决方式是在退改签政策页面提供详细的说明,解释退改签的具体规定和费用,避免用户产生疑惑。
9. 客服支持不够及时:解决方式是增加客服人员数量,提供在线客服功能,确保用户能够及时获得帮助和解答。
10. APP占用手机存储空间过大:解决方式是优化APP的代码和资源使用,减少占用空间,同时提供清理缓存的功能,让用户能够自主清理无用的数据。