1. 会员注册登录问题:新手可能不知道如何注册会员账号或登录,可以提供明确的账号注册、登录入口,并提供忘记密码找回功能。
2. APP界面操作问题:新手可能不熟悉APP的操作界面和功能布局,可以提供简单明了的导航栏和操作指引,让用户快速了解和掌握APP的使用方法。
3. 购物流程问题:新手可能不清楚如何选择商品、添加到购物车、提交订单等购物流程,可以提供详细的购物指南或视频教程,引导用户完成购物流程。
4. 订单查询问题:新手可能不知道如何查询自己的订单状态和物流信息,可以在个人中心或订单详情页提供明显的订单查询入口,并提供查询方式说明。
5. 商品搜索问题:新手可能不知道如何使用搜索功能查找自己需要的商品,可以提供搜索框的位置和使用提示,让用户快速定位到需要的商品。
6. 行业资讯浏览问题:新手可能对行业资讯的分类和浏览方式不熟悉,可以提供分类标签和推荐阅读等功能,让用户可以根据自己的兴趣快速浏览相关资讯。
7. 产品评价查看问题:新手可能不知道如何查看其他用户对产品的评价和反馈,可以在商品详情页提供评价入口,并提供评价筛选和排序功能,让用户可以查看到有用的评价信息。
8. 广告位点击问题:新手可能误点了广告位,希望能快速返回到原来的页面,可以提供返回按钮或提示,避免用户误操作。
9. 招商开店流程问题:新手可能对招商开店流程不了解,可以提供招商开店的具体流程和申请方式,让有意向的商家能够顺利入驻。
10. 使用问题反馈渠道问题:新手可能遇到其他使用问题,但不知道如何反馈和解决,可以提供问题反馈入口和客服联系方式,让用户能够及时反馈问题并获得帮助。