1. 会员注册登录问题:如果用户无法完成会员注册或登录,可以提供找回密码功能并提供详细的密码重置步骤。
2. 购物流程不清晰问题:用户可能会感到购物流程不清晰,可以提供购物指南或引导页面,解释购物流程并提供相关帮助。
3. 订单查询问题:用户可能无法准确查询订单状态,可以提供订单查询页面,并确保订单状态实时更新。
4. 商品搜索问题:用户可能无法找到想要购买的商品,可以提供详细的搜索指南,包括如何使用筛选功能等。
5. 广告位问题:用户可能会觉得广告位过多或打扰购物体验,可以提供设置选项,允许用户根据个人喜好自定义广告显示。
6. 招商开店问题:如果用户有意开设店铺卖花卉苗木,可能会遇到招商流程不明确的问题,可以提供招商指南,并在APP上提供相关联系方式。
7. 行业资讯获取问题:用户可能不知道如何获取最新的行业资讯,可以在APP首页或导航栏中添加行业资讯入口,并定期更新资讯内容。
8. 产品评价问题:用户可能无法准确评估商品的质量,可以提供详细的产品评价指南,并允许用户撰写和查看其他用户的评价。
9. 客户服务问题:用户可能在使用过程中遇到问题,但无法及时获得帮助,可以在APP中提供在线客服功能或联系方式,以便用户及时获得解决方案。
10. 应用下载和安装问题:用户可能在下载和安装APP时遇到问题,可以提供清晰的下载和安装指南,并确保APP在各个应用商店都可下载。