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1. 会员注册登录问题：新手可能不知道如何注册会员账号或登录账号。解决方式是提供清晰的注册登录按钮，并提供注册流程说明。 2. 购物流程问题：新手可能不熟悉购物流程，不知道如何添加商品到购物车、选择收货地址、选择支付方式等。解决方式是提供购物指南或操作指南，以图文或视频形式展示购物流程。 3. 订单查询问题：新手可能不知道如何查询自己的订单状态、查看订单详情等。解决方式是在个人中心或订单页面提供明显的订单查询入口，并提供订单状态解释说明。 4. 商品搜索问题：新手可能不知道如何高效地搜索自己需要的商品。解决方式是在搜索框下方提供搜索指南，例如如何使用关键词、筛选条件等。 5. 行业资讯访问问题：新手可能不知道如何查看行业资讯，或者不知道如何选择感兴趣的资讯。解决方式是在资讯页面提供分类标签或推荐模块，方便用户浏览感兴趣的内容。 6. 产品评价查看问题：新手可能找不到产品评价的入口，不知道如何查看其他用户的评价。解决方式是在商品详情页或购物车页面提供评价入口，或者在评价页面提供热门评价推荐。 7. 广告位点击问题：新手可能误触广告位，无法返回或关闭广告。解决方式是在广告位上增加关闭按钮，并在广告打开时提醒用户如何返回原页面。 8. 招商开店流程问题：新手可能对于招商开店流程和条件不太了解。解决方式是提供招商开店指南，明确开店所需条件和流程，并提供在线客服支持。 9. 缺少使用指南问题：新手可能找不到APP的使用指南或帮助文档，无法解决问题。解决方式是在APP的个人中心或设置中增加使用指南或帮助中心入口。 10. APP下载问题：新手可能不知道如何下载和安装该APP。解决方式是提供明显的下载按钮，同时可以提供下载二维码或下载链接，方便用户下载使用。