1. 会员注册登录问题:新手可能不清楚如何注册会员或登录账户。解决方式:在APP首页提供明确的注册和登录入口,并提供详细的注册和登录步骤说明。
2. 购物流程问题:新手可能不知道如何浏览商品、选择商品和进行支付等购物流程。解决方式:在APP首页提供简明的购物指南或使用说明,指导用户如何浏览商品、选择商品、加入购物车和进行支付等操作。
3. 订单查询问题:新手可能不清楚如何查询自己的订单状态和物流信息。解决方式:在APP中提供明显的订单查询入口,并提供订单查询的详细步骤和说明。
4. 商品搜索问题:新手可能不熟悉如何进行商品搜索或不知道如何使用搜索筛选功能。解决方式:在APP首页提供明显的搜索框,并在搜索结果页面提供搜索筛选功能的使用说明。
5. 广告位理解问题:新手可能不理解广告位的作用和使用方法。解决方式:在APP首页或广告位附近提供简要的广告位说明,解释广告位的作用和使用方法。
6. 招商开店流程问题:新手可能对如何进行招商开店操作不了解。解决方式:在APP首页或相关页面提供招商开店的详细流程说明,并提供联系方式以便用户咨询相关问题。
7. 生产商、经销商合作问题:新手可能不清楚如何与生产商、经销商合作或寻找合作伙伴。解决方式:在APP中提供明确的合作伙伴招募入口,并提供合作流程和联系方式。
8. 行业资讯获取问题:新手可能不知道如何获取行业资讯或不清楚在APP中的资讯浏览方式。解决方式:在APP首页或资讯板块提供行业资讯的浏览入口,并提供浏览方法和分类方式的说明。
9. 产品评价阅读问题:新手可能对如何查看产品评价不熟悉。解决方式:在商品详情页提供明显的评价入口,并提供评价的浏览方法和筛选方式的说明。
10. 客服咨询问题:新手可能对使用APP中遇到的问题不清楚如何咨询客服。解决方式:在APP首页、订单详情页或个人中心提供客服咨询入口,并提供客服联系方式和咨询时间的说明。