1. 会员注册登录问题:不知道如何注册和登录账号。解决方式:提供清晰的注册和登录指引,并提供常见问题解答或联系客服的方式。
2. 寻找购物功能问题:不清楚如何找到购物功能入口。解决方式:在首页或导航栏中明确标示购物入口,并提供指引或说明。
3. 订单查询问题:不知道如何查询自己的订单。解决方式:提供订单查询入口,并提供简单易懂的查询方法说明。
4. 商品搜索问题:不熟悉如何搜索特定商品。解决方式:提供明显的搜索栏,并提供简单的搜索指南或关键词推荐。
5. 行业资讯获取问题:不知道如何获取行业资讯。解决方式:在首页或底部导航栏中提供行业资讯入口,并提供简介或分类浏览功能。
6. 产品评价查看问题:不清楚如何查看其他用户对产品的评价。解决方式:在商品详情页或购物车页面提供评价入口,并提供评价的筛选和排序功能。
7. 广告位理解问题:不了解广告位的作用和使用方法。解决方式:提供简单的广告位说明和点击跳转方式,避免误导或干扰用户。
8. 招商开店操作问题:不清楚如何进行招商开店操作。解决方式:提供招商开店入口,并提供开店流程、条件和联系方式等详细说明。
9. 品牌商、生产商、经销商合作问题:不知道如何进行合作或联系相关方。解决方式:提供合作入口,并提供合作方式、条件和联系方式等详细说明。
10. APP下载和安装问题:不了解如何下载和安装APP。解决方式:在官方网站、应用商店等渠道提供明确的下载和安装指引,或提供二维码供扫描下载。