2. 注册登录问题:新手可能不清楚如何进行会员注册和登录操作。
解决方式:提供清晰的注册和登录指引,包括注册所需信息和登录界面的位置。
3. 会员注册失败:可能由于注册信息填写错误或系统故障导致注册失败。
解决方式:提醒用户仔细填写注册信息,并提供找回密码或联系客服的方式以解决注册问题。
4. 广告位显示问题:广告位可能无法正常显示或显示内容与期望不符。
解决方式:检查网络连接,确保设备联网正常。如问题仍然存在,提供反馈渠道以报告广告显示问题。
5. 搜索商品失败:可能是搜索关键词不准确或系统搜索功能出现故障。
解决方式:提供搜索使用指南,包括如何选择关键词和过滤搜索结果。同时,用户可通过反馈渠道报告搜索故障。
6. 查询订单问题:用户可能不知道如何查询已下单的商品或订单状态。
解决方式:提供订单查询入口的位置和详细的查询指引,包括订单编号、手机号码等必要信息。
7. 行业资讯获取困难:新手可能不知道在APP中如何获取行业资讯。
解决方式:提供行业资讯入口的位置和浏览方式,例如按照时间排序、按照分类浏览等。
8. 产品评价问题:用户可能不熟悉如何对购买的产品进行评价。
解决方式:提供评价入口的位置和评价流程指引,包括评分、文字评价等。
9. 招商开店流程不清楚:新手可能对如何在APP上申请开设店铺不明白。
解决方式:提供招商开店入口的位置和详细的开店流程指引,包括资质审核、店铺设置等。
10. 无法整合当地品牌商、生产商、经销商:用户可能不知道如何与相关商家进行联系和合作。
解决方式:提供商家合作入口的位置和合作方式指引,例如提供联系方式、合作申请等。同时,用户可通过反馈渠道获取更多合作信息。