1. 问题:新手可能不知道如何进行会员注册和登录。
解决方式:在APP主页或登录界面提供清晰的注册和登录按钮,并提供详细的注册和登录流程说明。
2. 问题:新手可能不了解广告位的作用和如何使用。
解决方式:在APP中提供广告位使用说明,解释广告位的作用和如何购买广告位的流程。
3. 问题:新手可能不知道如何开店和成为商家。
解决方式:提供开店引导功能,详细介绍开店流程和所需材料,同时提供商家入驻申请表格。
4. 问题:新手可能不知道如何搜索商品。
解决方式:在APP的首页或顶部导航栏提供搜索框,并提供搜索功能的使用说明。
5. 问题:新手可能不知道如何购物和下单。
解决方式:在商品详情页提供明显的购买按钮,并提供购物流程的说明,包括加入购物车、填写收货地址等步骤。
6. 问题:新手可能不知道如何查询订单。
解决方式:在APP的个人中心或顶部导航栏提供订单查询入口,并提供订单查询的使用说明。
7. 问题:新手可能不了解如何获取行业资讯。
解决方式:在APP提供行业资讯板块,并提供浏览、搜索、订阅等功能的使用说明。
8. 问题:新手可能不知道如何评价产品。
解决方式:在购物完成后,提供评价入口,并提供评价的流程和注意事项。
9. 问题:新手可能不了解当地品牌商、生产商、经销商入驻的优势。
解决方式:在APP中提供入驻优势的介绍,例如推广效果好、品牌曝光度高等,并提供入驻申请流程的说明。
10. 问题:新手可能遇到APP使用过程中的技术问题。
解决方式:提供客服联系方式(例如在线客服、客服电话等),帮助用户解决使用过程中遇到的技术问题。