1. 如何下载和安装《12349商家版》APP?
解决方式:前往应用商店搜索《12349商家版》APP并下载安装。
2. 如何注册和登录账号?
解决方式:打开APP,在注册页面填写必要信息进行注册,然后使用注册的账号和密码登录。
3. 如何查看新接到的订单?
解决方式:在首页或订单管理页面查看待处理订单,点击进入订单详情查看详细信息。
4. 如何接单并处理订单?
解决方式:在订单详情页点击接单按钮,并根据客户需求进行相应操作,如准备商品、安排配送等。
5. 如何与客户沟通?
解决方式:在订单详情页中找到客户联系方式,可以直接拨打电话与客户沟通。
6. 如何修改客户需求?
解决方式:与客户电话沟通后,根据客户要求进行修改,如更换商品、调整配送时间等。
7. 如何查询已完成订单?
解决方式:在订单管理页面选择已完成订单,可以查看历史订单的详细信息。
8. 如何查询收入?
解决方式:在收入管理页面选择时间段,系统将显示该时间段内的订单收入统计。
9. 如何处理订单纠纷?
解决方式:在订单详情页中与客户沟通,尽量协商解决问题,若无法达成一致,可向平台投诉或寻求客服帮助。
10. 如何反馈APP使用问题或提出建议?
解决方式:在APP设置或相关页面中找到反馈或建议选项,填写相应内容后提交给开发者或客服团队。