1. 会员注册登录问题:新手可能不知道如何进行会员注册和登录。解决方式:在APP的首页或者登录界面提供明确的注册和登录入口,并提供简单的步骤说明。
2. 购物功能使用问题:新手可能不熟悉购物功能的使用方法,如添加商品到购物车、下单等。解决方式:在购物界面提供明确的操作提示,如添加商品的按钮和下单的入口。
3. 查询订单问题:新手可能不知道如何查询自己的订单,包括已下单、待支付或已完成的订单。解决方式:在个人中心或订单界面提供明确的订单查询入口,并按订单状态分类展示。
4. 搜索商品问题:新手可能不清楚如何通过关键词搜索商品。解决方式:在商品界面提供明确的搜索栏,并给予简单的搜索操作说明。
5. 行业资讯查看问题:新手可能不知道如何浏览和获取行业资讯。解决方式:在首页或资讯界面提供明确的资讯分类和浏览入口,并按照时间或热度排序展示。
6. 产品评价查看问题:新手可能无法找到产品评价的入口或不知道如何查看其他用户的评价。解决方式:在商品详情页明确标注评价入口,并提供评价列表或标签,方便用户查看其他用户的评价。
7. 广告位点击问题:新手可能误操作或不了解广告位的点击规则。解决方式:在广告位周围提供明确的点击指示,并确保广告位点击链接的安全性。
8. 招商开店问题:新手可能对招商开店流程不了解,不知道如何申请开店。解决方式:在APP的首页或招商界面提供明确的开店申请入口,并提供简单的开店流程说明。
9. 品牌商、生产商、经销商信息查询问题:新手可能不知道如何查询和联系品牌商、生产商或经销商。解决方式:在APP的个人中心或相关页面提供明确的联系方式和查询入口。
10. 其他功能问题:新手可能对其他功能如支付、售后、优惠券等不熟悉。解决方式:在对应功能的界面或个人中心提供明确的操作入口,并提供简单的操作指引或说明。