1. 定位问题:无法准确找到所在城市或景区的酒店。
解决方式:检查手机定位设置是否开启,或手动选择城市或景区进行搜索。
2. 预订费用问题:不清楚预订费用的具体计算方式。
解决方式:查看酒店详情页的费用说明,了解预订费用的具体计算规则。
3. 预订日期问题:不知道如何选择入住和离店日期。
解决方式:在预订页面上选择入住和离店日期,可以通过日历功能进行选择。
4. 赔差价问题:不清楚如何享受低价保障。
解决方式:阅读关于低价保障的相关政策和说明,如果在预订后发现同样的酒店价格更低,可以联系客服申请差价退还。
5. 酒店信息问题:想了解更多关于酒店的详细信息,如设施、服务等。
解决方式:在酒店详情页中浏览详细信息,可以了解酒店的设施、服务以及其他客人的评价。
6. 预订取消问题:需要取消已经预订的酒店。
解决方式:在个人中心或订单详情页中找到取消订单的选项,按照提示进行取消操作。
7. 入住流程问题:不清楚入住时需要准备的相关信息。
解决方式:在预订成功后,查看酒店详情页或预订确认邮件中的入住须知,了解入住时需要准备的相关信息。
8. 支付问题:不知道如何进行支付。
解决方式:在预订时选择支付方式,可以使用支付宝、微信支付等常用支付方式进行支付。
9. 评价问题:想给已入住的酒店进行评价。
解决方式:在个人中心或订单详情页中找到评价的选项,按照提示进行评价操作。
10. 客服咨询问题:对于其他问题需要咨询客服。
解决方式:在APP的个人中心或首页中找到联系客服的方式,可以通过在线客服、电话等渠道与客服进行咨询和沟通。