1. 会员注册登录问题:新手可能不知道如何进行会员注册和登录。解决方式:提供清晰的注册和登录步骤,并提供帮助和指导。
2. 购物流程问题:新手可能不清楚如何进行购物操作,包括添加商品到购物车、选择支付方式等。解决方式:提供购物指南或教程,简化购物流程并提供操作提示。
3. 订单查询问题:新手可能不知道如何查询自己的订单状态和历史订单。解决方式:在APP界面中明确标注订单查询入口,并提供订单查询指引。
4. 商品搜索问题:新手可能不熟悉如何进行商品搜索和筛选。解决方式:提供搜索功能的使用说明,包括关键词搜索、分类筛选等操作指导。
5. 行业资讯浏览问题:新手可能不知道如何查看和浏览行业资讯。解决方式:在APP界面中提供明显的行业资讯入口,并提供浏览指南。
6. 产品评价查看问题:新手可能不清楚如何查看其他用户对产品的评价。解决方式:在商品详情页中提供评价查看入口,并提供评价浏览指引。
7. 广告位点击问题:新手可能误点击广告位,不知道如何关闭广告或返回上一页。解决方式:提供明显的关闭广告按钮,并提示用户如何返回上一页。
8. 招商开店流程问题:新手可能对如何进行招商开店操作不熟悉。解决方式:提供招商开店的操作指引,包括注册流程、店铺管理等相关信息。
9. 与商家联系问题:新手可能不知道如何与商家进行联系,咨询商品、售后等问题。解决方式:在APP中提供商家联系方式,如客服电话、在线咨询等,并提供联系指南。
10. APP下载和安装问题:新手可能不知道如何下载和安装该APP。解决方式:提供明确的下载链接,以及针对不同操作系统的安装指南。