1. 会员注册登录问题:新手可能不熟悉注册流程,无法成功注册账号。解决方式:在APP首页提供明显的注册按钮,并提供详细的注册步骤和必填信息说明。
2. 购物流程问题:新手可能对购物流程不了解,不知道如何添加商品到购物车或如何进行支付。解决方式:提供详细的购物指南,包括商品浏览、添加购物车、确认订单和支付等步骤的说明和指导。
3. 查询订单问题:新手可能不知道如何查询已经下单的商品,无法获取订单信息。解决方式:在个人中心或首页提供明显的订单查询入口,并提供查询订单的步骤和操作说明。
4. 搜索商品问题:新手可能不熟悉搜索功能的使用方法,无法准确找到所需商品。解决方式:提供搜索功能的使用指南,包括关键词的输入方式和常用搜索筛选条件的介绍。
5. 行业资讯问题:新手可能不知道如何获取和浏览APP提供的行业资讯。解决方式:在APP首页或导航栏中提供明显的行业资讯入口,并提供浏览资讯的操作说明。
6. 产品评价问题:新手可能不清楚如何查看其他用户对商品的评价。解决方式:在商品详情页面明确展示产品评价入口,并提供评价查看的操作指引。
7. 广告位问题:新手可能不了解如何在广告位中获取相关信息或活动优惠。解决方式:在广告位区域提供明显的点击入口,并提供相关信息或活动优惠的查看方法。
8. 招商开店问题:新手可能对开店流程不了解,不知道如何进行招商开店操作。解决方式:提供明显的招商开店入口,并提供开店申请的步骤和操作说明。
9. 各功能入口不清晰问题:新手可能不知道如何找到所需功能的入口,无法快速进入到对应的页面。解决方式:设计简洁明了的导航栏和入口按钮,提供关键功能的快速入口。
10. 使用问题反馈渠道问题:新手可能遇到其他问题,但不知道如何向开发者或客服反馈。解决方式:在APP首页、个人中心或设置中提供明显的问题反馈入口,并提供反馈渠道和联系方式。