1. 会员注册登录问题:如何注册成为会员?如何登录账号?
解决方式:提供明确的注册流程和登录入口,并为用户提供注册和登录的帮助指南。
2. 购物功能问题:如何浏览商品?如何添加商品到购物车?
解决方式:提供明确的浏览商品和添加购物车的入口,并为用户提供相关操作指引。
3. 订单查询问题:如何查看已下单的订单?如何查询订单状态?
解决方式:在APP中提供订单查询入口,并为用户提供订单查询的步骤和说明。
4. 商品搜索问题:如何快速找到想要的商品?如何使用搜索功能?
解决方式:在APP中提供明显的搜索框,并为用户提供使用搜索功能的指引和提示。
5. 行业资讯问题:如何获取最新的行业资讯?如何阅读相关文章?
解决方式:在APP中提供行业资讯入口,并为用户提供浏览和阅读相关文章的指引。
6. 产品评价问题:如何查看其他用户对商品的评价?如何对商品进行评价?
解决方式:在商品详情页面提供评价入口,并为用户提供查看评价和进行评价的操作说明。
7. 广告位问题:如何查看广告信息?如何了解推广活动?
解决方式:在APP中提供广告位入口,并为用户提供广告信息的查看方法和推广活动的了解途径。
8. 招商开店问题:如何了解招商政策?如何开设自己的店铺?
解决方式:在APP中提供招商开店入口,并为用户提供招商政策的了解和开设店铺的指引。
9. 整合品牌商、生产商、经销商问题:如何联系品牌商和生产商?如何与经销商合作?
解决方式:在APP中提供联系方式和合作入口,并为用户提供联系品牌商、生产商以及与经销商合作的方法。
10. 一站式解决方案问题:如何获取全方位的商家和消费者服务?如何享受一站式服务?
解决方式:在APP中提供全方位的服务入口,并为用户提供一站式解决方案的使用说明和体验指南。