1. 会遇到注册登录问题:如果是第一次使用,可能不清楚如何进行会员注册登录。解决方式:在APP首页或登录页面提供详细的注册流程和登录步骤,并提供忘记密码的找回方式。
2. 遇到购物流程问题:不了解如何在APP上进行购物,如添加商品到购物车、选择支付方式等。解决方式:提供购物指引或购物教程,包括添加商品到购物车、选择支付方式等操作步骤。
3. 查询订单问题:不知道如何查询已经下单的商品订单。解决方式:在APP首页或订单页面提供订单查询入口,并提供订单查询的步骤和操作方式。
4. 搜索商品问题:可能不熟悉如何在APP上进行商品搜索,如使用关键词、分类搜索等。解决方式:提供搜索功能的使用说明,包括关键词搜索、分类搜索等操作方法。
5. 行业资讯问题:可能不知道如何查看和浏览行业资讯。解决方式:在APP首页或资讯页面提供行业资讯入口,并提供浏览方式和分类浏览的操作指引。
6. 产品评价问题:不清楚如何查看和参考其他用户的产品评价。解决方式:在商品详情页或评价页面提供产品评价入口,并提供评价浏览的操作步骤。
7. 广告位问题:可能不清楚如何浏览和了解广告位内容。解决方式:在APP首页或广告位页面提供广告位入口,并提供广告内容的浏览方式和操作指南。
8. 招商开店问题:不了解如何开设自己的店铺或招商加盟。解决方式:在APP首页或招商开店页面提供开店入口,并提供开店或招商加盟流程的操作指引。
9. 了解整合当地品牌商、生产商、经销商的方式问题:可能不清楚如何使用APP了解当地品牌商、生产商、经销商的信息。解决方式:在APP首页或相关页面提供了解当地品牌商、生产商、经销商的入口,并提供相关信息的浏览方式和操作方法。
10. 了解一站式解决方案问题:不清楚APP如何提供一站式解决方案。解决方式:在APP首页或相关页面提供一站式解决方案的入口,并提供解决方案的浏览方式和操作指南。