1. 下载和安装:用户可能不熟悉下载和安装手机应用程序的步骤。
解决方式:提供详细的下载和安装指南,包括应用商店的选择和安装按钮的操作步骤。
2. 注册和登录:用户可能不知道如何注册并登录到应用程序。
解决方式:提供清晰的注册和登录界面,并提供必要的注册步骤说明,如填写手机号码、创建密码等。
3. 导航和定位:用户可能不知道如何使用应用程序中的导航和定位功能。
解决方式:提供简明的导航和定位指南,包括如何搜索商场、如何查找商户位置等。
4. 商场和商户信息:用户可能不知道如何获取商场和商户的详细信息。
解决方式:提供易于理解的商场和商户信息界面,包括商户简介、联系方式、优惠信息等。
5. 优惠信息查询:用户可能不知道如何查询商户的优惠信息。
解决方式:提供明确的优惠信息查询界面,包括分类筛选、搜索功能等。
6. 电子会员:用户可能不知道如何成为电子会员。
解决方式:在应用程序中提供电子会员注册功能,并提供加入会员的步骤说明。
7. 在线团购:用户可能不熟悉如何进行在线团购。
解决方式:提供清晰的在线团购流程,包括选择商品、支付方式、确认订单等步骤。
8. 餐饮预定:用户可能不知道如何进行餐饮预定。
解决方式:在应用程序中提供易于使用的餐饮预定界面,包括选择餐厅、人数、预定时间等。
9. 电影在线购票:用户可能不知道如何进行电影在线购票。
解决方式:在应用程序中提供简单明了的电影在线购票流程,包括选择电影、场次、座位等步骤。
10. 超市功能:用户可能不知道如何使用线上维多利“超市”功能。
解决方式:提供针对线上超市的操作指南,包括商品分类、浏览、购买、配送等。