1. APP下载和安装问题:如果遇到下载慢或安装失败问题,可以尝试使用稳定的网络环境重新下载安装。
2. 注册和登录问题:如果无法成功注册或登录,可以检查输入的手机号或密码是否正确,或尝试使用其他方式登录,如使用第三方账号登录。
3. 菜单浏览问题:新手可能会不熟悉菜单的分类和浏览方式,可以点击主页或菜单栏上的分类标签,或使用搜索功能快速查找所需菜品。
4. 下单和支付问题:在选择菜品后,可能不清楚如何下单和支付,可以点击菜品详情页的“加入购物车”按钮,再进入购物车进行结算和选择支付方式。
5. 配送和自取问题:新手可能对配送和自取的方式、时间和费用不熟悉,可以查看店铺详情页或联系客服咨询相关信息。
6. 优惠和活动使用问题:如果有优惠券或参加活动的需求,可以在下单时选择使用优惠券或参与活动,或查看活动详情页了解使用规则。
7. 订单追踪问题:在下单后,可能想了解订单的状态和配送进度,可以在订单详情页或联系客服查询订单情况。
8. 评价和反馈问题:对于点餐体验或菜品有疑问或建议,新手可能不清楚如何进行评价和反馈,可以在APP中找到相应入口进行评价或联系客服提供反馈。
9. 个人信息管理问题:新手可能对修改个人信息或密码等操作不熟悉,可以在个人中心或设置页面找到相应选项进行修改。
10. 技术支持问题:如果遇到其他技术或使用问题,可以在APP中查找帮助中心或联系客服获取专业技术支持。