1. 注册登录问题:新用户可能不清楚如何注册账号和登录,可提供明确的注册和登录步骤以及账号密码的找回方式。
2. APP界面操作问题:新用户对APP界面不熟悉,可能不知道如何进行浏览、搜索和下单等操作,可提供简单易懂的界面导航指引。
3. 产品选择问题:新用户可能对产品种类和款式不了解,不知道如何选择合适的服装定做产品,可提供详细的产品分类和推荐功能。
4. 尺码选择问题:新用户可能不确定如何选择适合的尺码,可提供尺码表和测量方法,提醒用户准确测量尺寸。
5. 定制要求问题:新用户可能不清楚如何填写定制要求和上传设计稿,可提供明确的填写指引和上传方式。
6. 价格和支付问题:新用户可能对产品价格和支付方式有疑问,可提供详细的价格说明和多种支付方式选择。
7. 物流配送问题:新用户可能关注物流配送方式和时间,可提供详细的配送信息和订单跟踪功能。
8. 售后服务问题:新用户可能对售后服务和退换货流程不了解,可提供清晰的售后政策和联系方式。
9. 用户评价和推荐问题:新用户可能希望查看其他用户的评价和推荐,可提供用户评价模块和推荐功能。
10. 客服咨询问题:新用户可能在使用过程中遇到其他问题,可提供在线客服咨询功能,及时解答用户疑问。