1. 问题:新手不知道如何下载和安装《烧鸭饭》APP。
解决方式:提供详细的下载指南和安装步骤,可以通过官方网站、应用商店等渠道获取。
2. 问题:新手第一次打开APP时,不知道如何注册账号。
解决方式:在APP界面上提供明显的注册入口,并提供注册指南和步骤。
3. 问题:新手在APP中无法找到烧鸭饭的菜单和价格。
解决方式:在APP首页上添加明显的菜单入口,同时提供菜单分类和价格信息的导航栏。
4. 问题:新手在下单时无法选择自己所在的位置。
解决方式:在下单页面上添加位置选择功能,并提供定位和手动输入地址两种方式。
5. 问题:新手不清楚如何支付订单。
解决方式:在下单页面上提供明显的支付入口,并说明支持的支付方式,如支付宝、微信等。
6. 问题:新手对烧鸭饭的口味和配菜不了解。
解决方式:在菜单页面上提供详细的烧鸭饭口味和配菜的介绍,可以包括图片和文字描述。
7. 问题:新手无法确定送餐时间和配送费用。
解决方式:在下单页面上提供送餐时间选择功能,并明确配送费用规则,如满多少金额免费配送等。
8. 问题:新手下单后无法查看订单状态。
解决方式:在APP首页上添加订单状态查询入口,并提供订单跟踪功能,让用户随时了解订单的处理进度。
9. 问题:新手在使用APP过程中遇到bug或故障无法正常操作。
解决方式:提供联系客服的方式,例如提供客服电话或在线聊天窗口,并及时处理用户反馈的问题。
10. 问题:新手想要了解其他用户对烧鸭饭的评价和推荐。
解决方式:在APP中添加用户评价和推荐的功能,让用户可以查看其他用户的点评和意见,并从中获取参考。