1. 不知道如何下载和安装APP:在应用商店搜索“1074”或者在广播电台官网下载链接进行下载和安装。
解决方式:提供详细的下载和安装指导,包括应用商店搜索方法和官网下载链接。
2. 不清楚如何注册和登录账号:没有注册和登录账号无法享受折扣和优惠。
解决方式:提供注册和登录的入口,简单明了地介绍注册和登录步骤,包括填写必要信息和设置密码等。
3. 不了解APP的界面和功能:对APP界面和各项功能不熟悉,无法正常使用。
解决方式:提供使用指南或者简短的引导页面,介绍主要功能和操作方法,包括浏览、搜索、下单等。
4. 找不到自己所在城市的优惠信息:用户可能在其他城市或者地区,无法找到当地的优惠信息。
解决方式:提供城市选择功能,让用户选择或搜索自己所在城市,显示该城市的优惠信息。
5. 下单遇到问题:在下单过程中遇到错误或者无法成功下单。
解决方式:提供客服联系方式,如客服热线或在线客服,供用户咨询和解决下单问题。
6. 不知道如何享受饭店打折服务:不清楚如何使用APP预定并享受饭店的打折服务。
解决方式:在APP中提供详细的预定流程和使用指南,包括如何选择饭店、预定日期和时间、使用优惠码等。
7. 不知道如何参与节目互动:不了解如何拨打热线或者发送短信参与节目互动,预定饭店。
解决方式:在APP中提供节目互动入口,并提供参与互动的详细步骤和注意事项。
8. 不清楚如何支付:对于线上下单后的支付方式不清楚。
解决方式:在APP中提供支付方式的介绍和选择,包括线下支付或者在线支付,以及支持的支付方式。
9. 不知道如何查看订单和使用记录:不清楚在APP中如何查看自己的订单和使用记录。
解决方式:提供订单和使用记录的入口,让用户可以方便地查看自己的订单和使用情况。
10. 不清楚如何联系客服或反馈问题:遇到其他问题或者需要反馈意见,不知道如何联系客服。
解决方式:在APP中提供客服联系方式,包括客服热线、在线客服和反馈渠道,方便用户进行咨询和反馈。