1. 不知道如何下载和安装:提供清晰的下载链接和详细的安装步骤。
2. 注册账号困难:提供简便的注册流程,可以使用手机号、邮箱或第三方账号登录。
3. 寻找需要的宠物用品困难:提供分类和搜索功能,方便用户快速找到所需的宠物用品。
4. 商品信息不全或不准确:建立严格的信息审核机制,确保商品信息的准确性和完整性。
5. 支付方式限制:提供多种支付方式,包括支付宝、微信支付、银行卡等,以满足不同用户的需求。
6. 物流配送问题:提供快递查询功能,确保用户可以随时追踪订单的物流信息。
7. 退换货服务不完善:建立健全的退换货流程,提供方便快捷的退换货服务。
8. 优惠活动不清楚:及时推送优惠活动信息,并提供详细的活动规则和参与方式。
9. 客服沟通困难:提供多种客服联系方式,如在线客服、电话、邮件等,确保用户可以方便地与客服人员沟通。
10. APP界面设计不友好:优化界面布局和交互方式,提供简洁明了的操作界面,方便用户快速上手使用。