1. 不了解如何在APP上搜索和浏览商品:解决方式是提供新手指引或使用教程,包括如何搜索商品、浏览商品列表和详情等操作步骤。
2. 对于综合考虑品牌效应、口碑、性价比等因素不熟悉:解决方式是在APP中提供相关指标的解释和评价标准,以帮助用户更好地理解商品选择的依据。
3. 不知道如何筛选商品:解决方式是在筛选功能中提供简单易懂的筛选条件和操作指南,帮助用户根据自己的需求进行商品筛选。
4. 不了解如何下单购买商品:解决方式是提供下单购买的流程介绍,包括添加商品到购物车、填写收货地址、选择支付方式等步骤说明。
5. 对于网购达人推荐商品的可信度缺乏判断:解决方式是在推荐商品中添加用户评价、购买记录、达人信誉等信息,提供更全面的参考依据。
6. 对于店铺总体评分的含义不清楚:解决方式是在店铺评分处提供评分的解释和标准,让用户了解评分的依据和意义。
7. 不清楚如何查询商品的好评率:解决方式是在商品详情页或列表中明确标注好评率,并提供点击查看具体评价的功能。
8. 对于确定商品的购买链接不熟悉:解决方式是在商品详情页明确标注购买链接,并提供跳转至购买页面的功能。
9. 不知道如何添加商品到收藏夹或购物车:解决方式是在商品列表或详情页提供添加到收藏夹或购物车的按钮,并给予相应的提示和操作指引。
10. 对于APP其他功能和设置不熟悉:解决方式是在APP中提供详细的使用指南或常见问题解答,帮助用户更好地了解和使用其他功能和设置。