1. 无法登录:确认输入的用户名和密码是否正确,如有忘记密码,可以尝试找回密码或联系管理员进行重置。
2. 无法连接网络:检查手机或平板是否连接到可用的Wi-Fi网络或移动数据网络,并确保网络信号稳定。
3. 视频会议画面模糊:尝试调整摄像头的焦点,清理摄像头镜头上的污垢或指纹,或尝试切换到更好的网络环境。
4. 语音会议声音不清晰:检查麦克风是否被其他应用占用或静音,调整麦克风的位置或音量,或尝试切换到更好的网络环境。
5. 无法发送或接收文件:确认是否有足够的存储空间,检查文件格式是否支持,或尝试重新发送或接收文件。
6. 会议控制功能无法使用:确保已获得足够的权限,如管理员权限,检查是否使用了最新版本的全信软件,或尝试重新启动应用。
7. 无法添加联系人:检查输入的联系人信息是否正确,确保输入了必要的信息,如手机号码或邮箱地址,或尝试通过其他方式添加联系人。
8. 消息无法发送或接收:检查网络连接是否正常,尝试重新发送或接收消息,或尝试清除应用缓存并重新登录。
9. 无法与专业视频终端或传统电话进行融合会议:检查设备是否支持融合会议功能,确保设备已连接到全信软件,并与专业视频终端或传统电话正确配置。
10. 全信软件闪退或卡顿:尝试关闭其他运行的应用程序,确保设备有足够的内存和存储空间,或尝试重新安装全信软件。