1. 登录问题:无法成功登录或账号密码忘记。解决方式:尝试重置密码,或联系客服寻求帮助。
2. 导航问题:不清楚如何使用APP内的导航功能找到最近的门店。解决方式:查看APP内的使用指南或教程,了解如何使用导航功能。
3. 餐品选择问题:对菜单中的菜品不熟悉,不知道如何点餐。解决方式:查看菜单详情,了解菜品的口味、成分等信息,并根据自己的喜好进行选择,也可向服务员咨询推荐。
4. 下单问题:不清楚如何使用APP进行点单及支付。解决方式:查看APP内的下单指南或教程,了解如何选择菜品、添加到购物车并完成支付。
5. 优惠信息问题:不了解APP内是否有优惠活动或如何使用优惠券。解决方式:查看APP内的优惠活动页面,了解优惠信息,并按照指引使用优惠券。
6. 配送问题:不清楚是否提供外卖服务或如何进行外卖订单。解决方式:查看APP内的外卖服务页面,了解外卖服务范围及相关流程,并按照指引下单。
7. 反馈问题:遇到问题或有意见建议,不知道如何与客服或店家联系。解决方式:查找APP内的联系方式,可以通过电话、在线客服或留言板与客服或店家进行沟通。
8. 会员问题:想了解是否有会员制度或如何加入会员。解决方式:查看APP内的会员相关页面,了解会员制度及加入方式,并按照指引进行操作。
9. 预约问题:希望提前预约用餐,但不知道如何进行预约。解决方式:查看APP内的预约页面,了解预约流程及可预约时间,并按照指引进行预约。
10. 技术问题:在使用APP过程中出现闪退、卡顿等技术问题。解决方式:尝试关闭并重新打开APP,或者升级到最新版本,如问题仍然存在,可以联系客服或者删除重装尝试解决问题。