1. 注册账号时忘记密码:提供找回密码功能,可以通过邮箱或手机号重置密码。
2. 登录后界面不熟悉:提供新手指南或简易教程,引导用户快速了解APP的功能和操作。
3. 不知道如何搜索想要的化妆品:提供搜索栏,并在搜索结果页面提供筛选和排序功能,帮助用户快速找到想要的产品。
4. 不清楚如何添加商品到购物车:在商品详情页或商品列表页提供加入购物车的按钮,并在购物车页面显示已添加的商品。
5. 在购物车页面不知道如何结算:在购物车页面提供结算按钮,点击后跳转到订单确认页面,并提供支付方式选择。
6. 不知道如何查看订单状态:在个人中心或订单页面提供订单记录,用户可以查看订单的状态和物流信息。
7. 不清楚如何联系客服:在APP首页或个人中心提供客服联系方式,例如在线客服、客服电话或客服邮箱。
8. 不知道如何使用产品推荐功能:在APP首页或个人中心提供推荐功能的入口按钮,用户可以根据自己的需求查看推荐的产品。
9. 不清楚如何管理个人资料:在个人中心提供个人资料管理入口,用户可以修改个人信息、收货地址等。
10. 不了解养生系列产品的具体内容:在养生系列页面提供详细的产品介绍和使用方法,帮助用户了解产品的功效和适用范围。