1. 无法找到所需的商品:解决方式是在首页或者搜索栏中输入关键词进行搜索,或者浏览不同分类的商品。
2. 不清楚如何下单购买:解决方式是点击商品详情页中的购买按钮,然后选择所需的规格、数量等信息,最后确认订单并选择支付方式。
3. 对商品的真实性和质量表示怀疑:解决方式是查看商品详情页中的商品介绍、图片、评价等信息,或者查看其他用户的购买评价。
4. 支付方式有限:解决方式是查看支持的支付方式列表,如果不支持自己常用的支付方式,可以选择其他支持的方式进行支付。
5. 物流信息不清晰:解决方式是在订单详情页查看物流信息,如果有疑问可以联系客服咨询。
6. 无法享受到广告视频所展示的商品优惠:解决方式是关注《看看购》的官方账号或者优惠活动页面,及时了解最新的优惠信息,并在购买时选择适用的优惠活动。
7. 无法找到售后服务入口:解决方式是在个人中心或者订单详情页中找到售后服务入口,然后根据需要选择相应的售后服务选项。
8. 不清楚如何进行退款和退货:解决方式是在售后服务入口中选择退款或者退货选项,然后根据提示填写相应的信息并提交申请。
9. 无法找到客服联系方式:解决方式是在APP的帮助中心或者个人中心中找到客服联系方式,可以通过在线客服、电话或者电子邮件等方式联系客服。
10. 对APP的操作流程不熟悉:解决方式是在APP的帮助中心中查看相关的使用指南或者教程,或者向其他有经验的用户请教。