1. 注册登录问题:新手可能不清楚如何注册账号或登录,可以在登录页面提供详细的注册和登录指南,并提供忘记密码功能。
2. 寻找特定品牌问题:新手想要购买特定品牌的啤酒,但不知道如何在APP上搜索,可以提供搜索功能,并在搜索结果中显示相关品牌。
3. 商品详情了解问题:新手可能对某些啤酒品牌不太了解,可以在商品详情页面提供详细的产品信息,包括酒精度、口感、产地等。
4. 支付方式问题:新手可能对支付方式不熟悉,可以提供多种支付方式的介绍,并在结算页面提供支付教程。
5. 配送问题:新手可能关注配送范围、配送时间和费用等问题,可以在订单确认页面明确说明配送政策。
6. 优惠活动了解问题:新手可能不清楚如何获得优惠活动的信息,可以在首页或专门的优惠页面展示最新的优惠活动,并提供参与方式。
7. 评价与评论问题:新手可能想要了解其他用户对某款啤酒的评价,可以在商品详情页面显示用户的评价和评论,以帮助用户做出购买决策。
8. 售后服务问题:新手可能对售后服务不了解,可以在APP上提供售后服务的联系方式,并说明退换货政策。
9. 积分和会员问题:新手可能对积分和会员制度不清楚,可以在APP上介绍积分获取和兑换规则,以及会员特权。
10. APP操作问题:新手可能对APP的操作不熟悉,可以在APP的首页或设置页面提供用户指南或操作教程,帮助他们更好地使用APP。