1. 优惠活动:新手可能不知道如何查看最新的优惠信息。解决方式:在APP首页或菜单栏中设立明显的优惠活动入口,点击后展示当前的优惠信息和使用方法。
2. 商品展示:新手可能对重庆烤鱼王的特色菜品不熟悉,不知道如何选择。解决方式:在APP中提供详细的菜单和菜品介绍,包括口味特点、食材搭配等,帮助新手了解菜品并作出选择。
3. 门店导航:新手可能不知道如何使用一键导航功能,无法准确到达店铺。解决方式:在APP中提供导航功能的使用指引,包括打开导航时的权限设置、搜索店铺的方法等。
4. 预约服务:新手可能不清楚如何进行预约,无法享受到更周到的服务。解决方式:在APP中添加明显的预约入口,点击后提供预约的流程和注意事项。
5. 商户加盟:对于有意向加盟的新手,可能不知道如何联系相关人员或提交加盟申请。解决方式:在APP中提供加盟信息的入口,包括联系方式和加盟申请表格,方便新手获取相关信息并进行沟通。
6. 一键分享:新手可能不熟悉如何使用一键分享功能,无法将好的服务和优惠与朋友分享。解决方式:在APP中提供分享功能的使用指引,包括选择分享渠道、分享的内容等。
7. 下载问题:新手可能不知道如何下载APP,无法体验到重庆烤鱼王的服务。解决方式:在APP官网或其他推广渠道上提供明确的下载方式和安装指南,方便新手下载和安装APP。
8. 注册问题:新手可能不清楚如何进行注册,无法使用APP的更多功能。解决方式:在APP中提供注册入口,提示新手填写注册信息并创建账号,同时可以提供手机号验证等方式确保账号安全。
9. 使用流程问题:新手可能对APP的使用流程不熟悉,不知道如何浏览菜单、下单或进行其他操作。解决方式:在APP中提供使用指引、操作流程图或视频教程,帮助新手快速了解APP的使用方法。
10. 售后服务问题:新手可能在使用过程中遇到问题,不知道如何联系客服或寻求帮助。解决方式:在APP中提供客服联系方式,包括在线客服、电话咨询等,同时可以设立帮助中心或常见问题解答页面,方便新手解决常见问题。