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1. 注册及登录问题：如何注册账号？忘记密码如何找回？ 解决方式：在APP登录页面点击注册，按照提示填写相关信息即可注册账号；点击忘记密码，通过手机验证或邮箱验证找回密码。 2. APP界面操作问题：如何查找商品？如何添加商品到购物车？ 解决方式：使用搜索功能或浏览分类目录来查找商品；在商品详情页点击“加入购物车”按钮将商品添加到购物车。 3. 商品信息不完整：如何获取更多商品信息？ 解决方式：在商品详情页中可以查看商品的详细描述、规格、成分等信息，同时可以查看其他用户的评价和评分。 4. 下单问题：如何下单？如何选择支付方式？ 解决方式：在购物车页面点击结算按钮，填写收货地址和选择支付方式后确认下单。 5. 物流信息查询问题：如何查看订单物流信息？ 解决方式：在订单详情页中可以查看订单的物流信息，包括物流公司和物流单号，点击物流单号可以跳转到物流公司的官方网站或APP查询具体信息。 6. 退换货问题：如何退换货？退款流程是怎样的？ 解决方式：在订单详情页中点击申请退款/退货按钮，并填写退款/退货原因和相关信息，商家会在收到申请后处理退款/退货流程。 7. 客服咨询问题：如何联系客服？客服的工作时间是什么时候？ 解决方式：在APP首页或个人中心页面点击客服按钮，可以选择在线客服进行咨询；客服工作时间一般在工作日的早上9点到下午6点。 8. 优惠券使用问题：如何使用优惠券？ 解决方式：在下单页面填写优惠券码，系统会自动计算优惠金额并显示在订单金额中。 9. 积分兑换问题：如何使用积分兑换商品？ 解决方式：在商品详情页中可以查看积分兑换规则，根据规则选择使用积分兑换商品。 10. APP使用故障问题：遇到闪退、卡顿等问题该怎么办？ 解决方式：尝试重新启动APP或重启手机，如问题仍然存在，可以卸载并重新安装APP，或联系珍宝斋贸易的技术支持寻求帮助。