1. 登录问题:新手可能不清楚如何注册和登录账号。解决方式是在注册页面提供清晰的注册指引,并提供简单的登录流程。
2. 购买流程问题:新手可能不知道如何浏览和选择商品,并完成购买流程。解决方式是在APP首页提供明确的商品展示和购买指引,并提供购物车功能来方便用户整理所需商品。
3. 搜索功能问题:新手可能不熟悉如何使用商品搜索功能。解决方式是在搜索页面提供简单的搜索指引,如提供热门搜索关键词或推荐商品分类等。
4. 分类筛选问题:新手可能不了解如何使用分类筛选功能来快速找到所需商品。解决方式是在商品展示页面提供明确的分类筛选选项,并提供分类导航功能。
5. 取货点选择问题:新手可能不清楚如何选择附近的取货点。解决方式是使用定位功能读取用户店面位置,并自动展示附近的取货点列表,或提供搜索附近取货点的功能。
6. 个人中心问题:新手可能不知道如何使用个人中心功能,如查看购物车、管理订单、收藏商品等。解决方式是在个人中心页面提供简单的功能导航和操作指引。
7. 我的购物车问题:新手可能不了解如何使用购物车功能来整理所需商品和完成下单。解决方式是在购物车页面提供清晰的商品列表和结算流程指引。
8. 我的订单问题:新手可能不知道如何查看和管理已下单的订单。解决方式是在订单页面提供明确的订单列表和订单详情查看功能。
9. 我的收藏问题:新手可能不了解如何使用收藏功能来保存喜爱的商品。解决方式是在商品展示页面提供收藏按钮,并在个人中心的收藏页面展示已收藏的商品列表。
10. 支付方式问题:新手可能不清楚如何选择和使用支付方式完成订单支付。解决方式是在支付页面提供多种支付方式的选择,并提供简单的支付流程指引。