1. 无法连接无线路由器或直接插网线:确保网络连接正常,检查无线路由器的设置和密码,或者检查网线是否插好或损坏。
解决方式:重新输入正确的无线网络密码或更换可靠的网线。
2. 手机或平板无法连接到门铃:确认门铃已经正确连接到电源和网络,并处于可连接状态。
解决方式:检查门铃设备的电源和网络连接,确保门铃设备处于可连接状态。
3. 视频和通话无法实时显示:检查网络连接是否稳定,或者手机或平板是否具备足够的处理能力。
解决方式:确保网络连接稳定,尽量靠近无线路由器;或者尝试在更高配置的手机或平板上使用APP。
4. 开锁功能无法使用:确认门铃设备的开锁功能已经正确设置和连接。
解决方式:检查门铃设备的开锁设置和连接,确保设备之间的连接正常。
5. 拍照和录像功能无法使用:查看手机或平板的存储是否足够,或者检查权限设置是否正确。
解决方式:清理手机或平板的存储空间,确保有足够的空间;或者检查APP的权限设置,确保已经授权相机和存储权限。
6. P2P云服务器推送无法收到访客呼叫:检查网络连接和P2P云服务器配置是否正确。
解决方式:确保网络连接正常,检查P2P云服务器配置是否正确,尝试重新配置或更换其他可靠的P2P云服务器。
7. 访客拍照和防拆报警记录无法保存:查看手机或平板的存储是否足够,或者检查权限设置是否正确。
解决方式:清理手机或平板的存储空间,确保有足够的空间;或者检查APP的权限设置,确保已经授权存储权限。
8. 防拆报警功能无法正常工作:确认门铃设备的防拆报警设置和连接是否正确。
解决方式:检查门铃设备的防拆报警设置和连接,确保设备之间的连接正常。
9. PIR报警功能无法正常工作:确认门铃设备的PIR报警设置和连接是否正确。
解决方式:检查门铃设备的PIR报警设置和连接,确保设备之间的连接正常。
10. 红外夜视和防潮防水功能无法正常工作:检查门铃设备的红外夜视和防潮防水功能是否损坏或未开启。
解决方式:确认门铃设备的红外夜视和防潮防水功能是否损坏,如果是则更换或修复设备;或者检查设备的设置,确保这些功能已经启用。