1. 注册与登录问题:新手可能不清楚如何注册账号或登录APP。
解决方式:提供清晰的注册与登录指引,包括填写必要信息和验证步骤。
2. 导航与界面问题:新手可能不知道如何在APP中导航或找到所需功能。
解决方式:设计简洁直观的界面,提供导航指引或引导新手浏览操作的步骤。
3. 商品查询问题:新手可能不知道如何进行商品查询或搜索。
解决方式:提供搜索栏或分类导航,同时给予使用说明或提示关键词搜索方法。
4. 商品选购问题:新手可能不熟悉下单流程或支付方式。
解决方式:提供详细的购买流程指引,包括加入购物车、选择商品规格、填写配送信息和选择支付方式等。
5. 体验与互动问题:新手可能不清楚如何进行商品体验或与其他用户互动。
解决方式:提供商品展示和评价功能,引导用户参与互动,例如评论、点赞或分享。
6. 订购问题:新手可能对订单状态、物流信息等不熟悉。
解决方式:提供订单详情页面,包括订单状态、付款情况和物流跟踪等信息,方便用户随时查看。
7. 支付问题:新手可能不了解支付方式、优惠活动等。
解决方式:介绍支持的支付方式,并在支付页面提供相关提示和活动信息。
8. 供求信息发布问题:新手可能不知道如何发布供求信息。
解决方式:提供发布供求信息的入口,让用户填写相关信息并选择发布方式。
9. 广告发布问题:新手可能不知道如何发布广告或了解广告规则。
解决方式:提供广告发布页面,明确广告发布的要求和规则,并提供帮助中心或客服支持。
10. 行情发布问题:新手可能不清楚如何发布行情或了解行情发布的作用。
解决方式:提供行情发布入口,介绍行情发布的目的和流程,并提供行情查询功能方便用户浏览。