1. 难以找到发布商品或服务的入口:在APP首页增加明显的发布按钮,并提供简单的发布步骤引导。
2. 不清楚如何搜索自己感兴趣的商品或服务:提供搜索栏,并在搜索结果页面显示筛选和排序功能,方便用户找到所需内容。
3. 不知道如何收藏自己喜欢的商品或服务:为用户提供收藏功能,并在商品或服务详情页面添加收藏按钮,方便用户保存和查看收藏内容。
4. 无法联系到商品发布者进行线上交易:提供商品或服务详情页面的联系方式,例如电话、微信或在线聊天等,使用户能够直接与发布者取得联系。
5. 不清楚如何进行线上交易:提供线上支付或交易的指引,例如选择支付方式、填写收货地址等,同时提供安全交易保障机制,确保用户的交易安全。
6. 无法判断商品或服务的真实性和质量:提供用户评价和评分功能,让用户可以参考其他用户的评价来判断商品或服务的可信度和质量。
7. 难以对比不同商品或服务的价格和特点:在商品或服务列表页面提供价格和主要特点的简要展示,方便用户进行比较和选择。
8. 不清楚如何编辑、删除或下架自己发布的商品或服务:提供用户个人中心或管理页面,让用户可以方便地编辑、删除或下架自己发布的内容。
9. 对APP界面和功能操作不熟悉:提供简单明了的用户引导和操作说明,例如发布商品或服务的教程、搜索或筛选功能的提示等。
10. 遇到技术问题无法解决:提供技术支持渠道,例如在线客服、电话咨询或用户社区等,及时解答用户遇到的问题。